Наименование услуги |
Описание услуги |
|
Обслуживание компьютеров |
Техническая поддержка, переустановка восстановление и обновление операционной сиситемы, программ, ремонт и прочее. |
Обслуживание серверов |
Техническая поддержка, обновление программного обеспечения, модернизация, и пр. |
Обслуживание принтеров |
Заправка картриджей. |
|
| Срочный вызов специалиста |
Прибытие в течении часа |
| Вызов специалиста |
Прибытие в течении суток, время заранее оговаривается |
| За пределы города |
Добавочная стоимость вызова за 1 км расстояния вне города до места работы. При срочном вызове время прибытия уточняется |
| IT сопровождение |
Консультации по работе с программным, аппаратным обеспечением |
| Удалённое администрирование |
Удалённое подключение к рабочему месту пользователя, решение проблемы без выезда специалиста |
|
| |
|
| Комплекс |
Комплексная установка и настройка ОС семейства Microsoft Windows, + установка 10 программ на выбор + настройка доступа в интернет + установка всех драйверов(при их наличие). |
| Установка ОС семейства Microsoft Windows (98-XP) |
Установка ОС семейства Microsoft Windows (Windows 98, 2000, XP) на новый или б/у ПК не подразумевающая сохранение, находящейся на жёстком диске информации пользователя. После установки ОС, на неё ставятся драйвера с дисков, идущих в комплекте с компьютером. |
| Установка ОС семейства Microsoft Windows (Vista) |
Установка ОС семейства Microsoft Windows (Windows Vista) на новый или б/у ПК не подразумевающая сохранение, находящейся на жёстком диске информации пользователя. После установки ОС, на неё ставятся драйвера с дисков, идущих в комплекте с компьютером. |
| Переустановка ОС семейства Microsoft Windows (98-XP) |
Сохранение данных пользователя перед установкой ОС и возвращение их на привычное пользователю место после установки. |
| Переустановка ОС семейства Microsoft Windows (Vista) |
Сохранение данных пользователя перед установкой ОС и возвращение их на привычное пользователю место после установки. |
| Замена операционной системы Windows Vista на Windows XP на ноутбуке |
Замена операционной системы Windows Vista на Windows XP на ноутбуке. А также установка операционной системы Windows XP на ноутбуки без предустановленной операционной системы. |
| Настройка ОС семейства Microsoft Windows |
Комплекс мер, направленных на увеличение быстодействия ПК: отключение неиспользуемых служб, уменьшение списка автозагрузки, настройка пользовательского интерфейса, удаление неиспользуемого ПО, временных файлов. |
| Перенос информации перед инсталляцией |
Перенос имеющейся информации перед инсталляцией. |
| Перенос специфических баз данных |
Перенос специфических баз данных (1С Бух., Клиент-Банк...). |
| Оптимизация работы ПК |
Оптимизация работы ПК. |
| Установка архиватора |
Установка архиваторов (WinRar, WinZip). |
| Установка переводчика |
Установка переводчиков (различные версии). |
| Поиск/установка драйвера |
Поиск или установка драйвера. |
| Резервное копирование информации |
Копирование на сетевой ресурс или локальный жесткий диск. |
|
| Установка ПО |
Установка программного обеспечения в среде Microsoft Windows (за исключением серверного или антивирусного ПО). |
| Настройка ПО |
Настройка программного обеспечения в среде Microsoft Windows (за исключением серверного или антивирусного ПО). |
| Установка антивирусного ПО |
Установка антивирусного ПО. |
| Настройка антивирусного ПО |
Настройка параметров сканирования, обновления, автозагрузки антивирусного ПО. |
| Обновление антивирусных баз |
Обновление базы антивирусного ПО. |
| Антивирусная проверка |
Выполнение антивирусной проверки, при возможности - восстановление дальнейшей работоспособности системы не требующее установки дополнительного ПО. |
| Установка драйвера устройства |
Установка или переустановка драйвера устройства. |
| Настройка драйвера устройства |
Настройка дополнительных функций драйвера устройства. |
| Программная диагностика ПК |
Определение оборудование оболочки, программного обеспечения, параметров ОС, выявление слабых мест ПК, без открытия системного блока, рекомендации по модернизации программного и аппаратного обеспечения. |
| Запись на диск |
Запись на CD/DVD диск. |
|
| Создание почтового ящика на сервере |
Создание ящика на почтовом сервере. Демонстрация использования. |
| Настройка учётной записи в почтовом клиенте по выбору пользователя |
Настройка учётной записи в почтовом клиенте, рекомендации по выбору программы, инструктаж пользователя. |
| Настройка личных папок почтового клиента |
Настройка или создание личных папок почтовой программы. |
| Синхронизация контактов мобильного телефона с MS Outlook |
Синхронизация контактов мобильного телефона и MS Outlook, позволяет быстро и удобно переносить контакты с мобильного телефона в Outlook и наоборот. |
|
| Настройка подключения к интернет через локальную сеть |
Настройка соединения с интернет через локальную сеть, прокси сервер и т.д. |
| Настройка подключения к интернет через DialUp модем |
Настройка соединения с интернет через DialUp модем, инструктаж пользователя. |
| Настройка подключения к интернет через xDSL модем |
Настройка соединения с интернет через xDSL модем, инструктаж пользователя. |
| Настройка подключения к интернет через ИК порт мобильного телефона |
Настройка соединения с интернет через ИК порт мобильного телефона, инструктаж пользователя. |
| Настройка подключения к интернет через Bluetooth модуль мобильного телефона |
Настройка соединения с интернет через Bluetooth модуль мобильного телефона, инструктаж пользователя. |
| Программирование xDSL модема |
Настройка параметров xDSL модема, таких как IP адрес, DHCP, режимы Bridge/Router и т.д. |
| Поиск драйверов для комплектующих ПК |
Поиск драйверов для комплектующих ПК. |
| Поиск информации или ПО в интернет |
Поиск информации по желанию клиента. |
| Загрузка информации |
Загрузка информации из сети интернет. |
|
| Подключение периферийного устройства |
Печатающие, сканирующие, копирующие устройства. Распаковка, размещение в требуемом месте, соединение с ПК. |
| Установка периферийного устройства |
Печатающие, сканирующие, копирующие устройства. Установка драйверов, дополнительного программного обеспечения периферийного устройства. |
| Настройка периферийного устройства |
Печатающие, сканирующие, копирующие устройства. Настройка драйверов, дополнительного ПО, доступ через сетевое окружение. |
|
| Аппаратная диагностика ПК |
Проверка комплектующих на предмет деффектов, рекомендации по устранению проблем. |
| Подключение ПК |
Распаковка, подключение клавиатуры, мыши, ИБП, аудиосистемы, монитора, системного блока. Подключение в требуемом месте. |
| Установка/замена дополнительных плат расширения возможностей ПК |
Установка или замена оперативной памяти, сетевых, звуковых, видео и других карт. Установка драйверов и сопутствующего ПО. |
| Установка/замена CD, DVD, HDD, FDD устройств. |
Установка или замена устройств чтения/записи CD, DVD дисков, жёсткого диска, дисковода. |
| Установка/замена процессора |
Установка или замена процессора ПК. |
| Установка/замена материнской платы |
Установка или замена материнской платы ПК. |
| Разметка жёсткого диска |
Создание или удаление логических разделов, форматирование. Ввиду вероятности потери информации в процессе разметки, работа производится, только после резервирования информации. |
| Доставка оборудования заказчика |
Доставка оборудования в компанию или в компанию заказчика. |
| Установка/замена кулера процессора |
Установка или замена кулера (вентилятора) процессора. |
| Установка/замена кулера видеокарты |
Установка или замена кулера (вентилятора) видеокарты. |
| Установка/замена кулера блока питания |
Установка или замена кулера (вентилятора) блока питания. |
| Установка/замена кулера дополнительного в системном блоке |
Установка или замена кулера (вентилятора) дополнительного в системном блоке. |
| Установка/замена кулера охлаждения жесткого диска |
Установка или замена кулера (вентилятора) охлаждения жесткого диска. |
| Установка/замена видеокарты |
Установка или замена видеокарты + настройка драйверов. |
| Установка/замена звуковой карты |
Установкаили замена звуковой карты + настройка драйверов. |
| Установка/замена оперативной памяти |
Установка или замена оперативной памяти. |
| Установка/замена материнской платы |
Установка или замена материнской платы. |
| Установка/замена процессора |
Установка или замена процессора. |
| Установка/замена жесткого диска |
Установка или замена жесткого диска. |
| Установка/замена CD-ROM |
Установка или замена CD-ROM. |
| Установка/замена FDD |
Установка или замена FDD. |
| Установка/замена блока питания АТХ |
Установка или замена блока питания АТХ. |
| Установка/замена блока питания АТ |
Установка или замена блока питания АТ. |
| Сборка ПК |
Сборка ПК (комплектующие заказчика или преобретенные под заказ). |
| Сопровождение заказчика при покупке комплектующих |
Сопровождение заказчика при покупке комплектующих. |
|
| Проектирование сети |
Замеры, проектирование прокладки сети. |
| Бурение стен/потолков. |
Бурение стен или потолков (толщиной более 15 см). |
| Прокладка сетевого кабеля без коробов |
Фиксирование кабеля клипсами. |
| Прокладка сетевого кабеля в коробах |
Укладка кабеля в короб. |
| Прокладка кабеля в подвесном потолке |
Прокладка кабеля над подвесными потолочными панелями. |
| Прокладка кабеля в декоративных стенных панелях |
Прокладка кабеля под панелями, включая открытие и закрытие панелей. |
| Установка и подключение розетки |
Подключение RJ45 / RJ12 розетки, монтаж. |
| Монтаж короба |
Монтаж пластикового короба на гипсокартонную / кирпичную поверхность. |
| Обжим коннектора |
Кроссирование коннектора RJ45 / RJ12, опрессовка. |
| Обжим патч-корда |
Обжим патч-корда. |
| Подключение концентратора |
Подключение концентратора проводного/беспроводного. |
| Подключение и настройка проводного/беспроводного роутера |
Подключение и настройка проводного/беспроводного роутера. |
| Установка сетевой карты проводной/беспроводной |
Установка сетевой карты проводной/беспроводной. |
| Настройка и подключение ADSL модема |
Настройка и подключение ADSL модема. |
| Подключение и настройка компьютера для работы в сети |
Подключение и настройка компьютера для работы в сети
(проводная / беспроводная). |
| Обустройство рабочего места |
Аккуратная укладка и жгутирование электрических, телефонных, компьютерных проводов на рабочем месте пользователя. |
